Mikroskop-Aufnahmegerät MRD

Häufig gestellte Fragen

Wie übertrage ich Videos vom MRD-Gerät auf meinen Computer?

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• Um Videos auf Ihren Computer zu übertragen, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass MRD mit dem Computer gekoppelt ist.

• Wenn die Desktop-App mit dem MRD-Gerät verbunden ist, werden alle Ihre Videos automatisch auf Ihren Computer übertragen.

Um mehr über dieses Thema zu erfahren, schauen Sie sich das an Video.

Wie entsperre ich ein gesperrtes Konto?

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• Vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer mit MRD gekoppelt ist.

• Gehe zu mrd.remidio.com

•Loggen Sie sich mit Ihrer Admin-E-Mail-ID ein. Wenn Sie kein Administratorkonto haben, kontaktiere uns.

• Klicken Sie im linken Bereich auf „Service“.

• Suchen Sie rechts neben dem gesperrten Konto nach der Schaltfläche „Bearbeiten“.

• Klicken Sie auf „Entsperren“.

• Starten Sie die MRD App neu und melden Sie sich erneut an.

Ich kann keine Verbindung zu Apple TV herstellen. Wie behebe ich das?

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• Besuchen Sie die Apple-Unterstützung Seite für Hilfe zu diesem Thema.

Bestätigungs-E-Mail erneut senden

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• Gehen Sie in Ihrem Browser zu mrd.remidio.com und geben Sie Ihre registrierte E-Mail-ID ein.

• Klicken Sie auf „Bestätigungslink erneut senden“.

• Öffnen Sie die neueste E-Mail von support@remidio.com. Klicken Sie auf den bereitgestellten Link und melden Sie sich mit Ihrer Remidio-ID an.

• Starten Sie nun die MRD App neu und koppeln Sie Ihren Computer mit MRD. Loggen Sie sich erneut ein.

So stellen Sie das MRD-Anwendungskennwort wiederher/setzen es zurück

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• Gehen Sie zu mrd.remidio.com und geben Sie Ihre registrierte E-Mail-ID ein.

• Klicken Sie auf dem daraufhin angezeigten Bildschirm auf „Passwort vergessen“. Klicken Sie auf „Link senden“.

ODER

• Öffnen Sie die MRD-Desktop-App. Geben Sie Ihre ID ein und klicken Sie auf „Passwort vergessen“.


• Öffnen Sie auf dem MRD-Gerät die neueste E-Mail von support@remidio.com.

• Klicken Sie auf den Link zum Zurücksetzen des Passworts und setzen Sie Ihr Passwort zurück.

•Starten Sie nun die MRD App neu und melden Sie sich erneut an.

iPhone-Speicher voll

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• Übertragen Sie alle Ihre aufgezeichneten Videos auf einen Computer.

• Es gibt viele Möglichkeiten, Speicherplatz auf Ihrem iPhone freizugeben. Schau dir das an Video um mehr zu erfahren.

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