Dispositivo de grabación microscópica MRD

Preguntas frecuentes

¿Cómo transfiero vídeos del dispositivo MRD a mi ordenador?

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• Para transferir vídeos a su ordenador, primero debe asegurarse de que MRD esté emparejado con el ordenador.

• Si la aplicación de escritorio está conectada al dispositivo MRD, todos los vídeos se transferirán automáticamente al ordenador.

Para saber más sobre este tema, mira esto vídeo.

¿Cómo puedo desbloquear una cuenta suspendida?

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• Asegúrese de que su ordenador esté vinculado con MRD.

• Ir a mrd.remidio.com

•Inicie sesión con su ID de correo electrónico de administrador. Si no tienes una cuenta de administrador, contacta con nosotros.

• Haga clic en «Servicio» en el panel de la izquierda.

• Busca el botón «Editar» a la derecha de la cuenta suspendida.

• Haz clic en «Desbloquear».

• Reinicie la aplicación MRD y vuelva a iniciar sesión.

No puedo conectarme al Apple TV. ¿Cómo puedo solucionar este problema?

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• Visite el Soporte de Apple página de ayuda sobre este tema.

Reenviar el correo electrónico de verificación

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• Vaya a mrd.remidio.com en su navegador e introduzca su dirección de correo electrónico registrada.

• Haz clic en «Reenviar enlace de verificación».

• Abra el correo electrónico más reciente de support@remidio.com. Haga clic en el enlace proporcionado e inicie sesión con su ID de Remidio.

• Ahora reinicie la aplicación MRD y vincule su ordenador con MRD. Vuelva a iniciar sesión.

Cómo recuperar/restablecer la contraseña de la aplicación MRD

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• Vaya a mrd.remidio.com e introduzca su dirección de correo electrónico registrada.

• Haga clic en «He olvidado mi contraseña» en la pantalla que aparece. Haga clic en «Enviar enlace».

O

• Abra la aplicación de escritorio MRD. Introduzca su ID y haga clic en «He olvidado mi contraseña».


• En el dispositivo MRD, abra el correo electrónico más reciente, de support@remidio.com.

• Haga clic en el enlace para restablecer la contraseña y proceda a restablecer su contraseña.

•Ahora reinicie la aplicación MRD y vuelva a iniciar sesión.

Almacenamiento completo del iPhone

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• Transfiere todos tus vídeos grabados a un ordenador.

• Hay muchas maneras de liberar espacio en el iPhone. Mira esto vídeo para saber más.

¿No has podido encontrar ayuda? Por favor, háganoslo saber

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